이용약관
1. 목적
이 약관은 만지작스튜디오(이하 “회사”)가 제공하는 송도 커낼워크 앱(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.
2. 서비스 내용
- 송도 커낼워크 상권의 매장 정보 안내
- 매장 방문 스탬프 적립과 그에 따른 혜택 제공
- 상권 행사 쿠폰의 발급과 사용 처리
- 서비스·상인회·매장 소식 알림
- 매장 운영자를 위한 상인 모드(상인회 승인 후 이용)
3. 가입과 계정
만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 계정은 본인만 사용해야 하며, 계정 정보를 타인에게 넘겨 발생한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
- iPhone 앱 — 이메일 주소 또는 휴대폰번호 중 하나를 아이디로 정하고 비밀번호를 만듭니다. 둘 다 요구하지 않으며, 제3자 간편로그인은 제공하지 않습니다.
- Android 앱 — 위와 같은 자체 계정에 더해 카카오·네이버·구글 간편로그인을 쓸 수 있습니다.
- 매장 사장님용 웹 — 카카오 로그인으로 들어와 사업자등록번호로 매장을 연결합니다.
4. 방문 스탬프
- 매장에 비치된 QR을 이용자가 직접 스캔해 적립합니다.
- 커낼워크 상권 전체에서 하루 2회까지 적립되며, 같은 매장은 하루 1회입니다. 서로 다른 매장 두 곳에서 적립할 수 있고, 하루 2회를 채우면 그날은 더 적립되지 않습니다.
- 적립에 위치 정보를 사용하지 않습니다. 앱은 위치 권한을 요청하지 않습니다.
- 스탬프는 방문 기록이며 구매를 증명하지 않습니다.
- 보상 기준은 상인회가 정합니다 — 5회 적립 시 3,000원, 10회 적립 시 5,000원 할인 쿠폰이 발급되며, 할인 금액은 상인회가 부담합니다. 이 쿠폰은 참여 매장 어디서나 사용할 수 있습니다.
5. 쿠폰
- 쿠폰은 행사별로 정해진 조건·기간·수량 안에서 발급됩니다.
- 사용 확정은 매장이 합니다. 이용자가 쿠폰 화면을 제시하면 매장이 확인 후 처리하며, 이용자가 혼자 사용 처리할 수 없습니다.
- 같은 쿠폰은 한 번만 사용됩니다. 이미 사용된 쿠폰은 다시 사용할 수 없습니다.
- 쿠폰은 현금으로 바꿀 수 없고, 유효기간이 지나면 소멸합니다. 잔액은 남지 않습니다.
- 모든 혜택은 행사 예산 한도 안에서만 지급됩니다. 행사에 따라 예산은 발급 시점이 아니라 사용 확정 시점에 차감될 수 있고, 이 경우 이미 받아 두신 쿠폰도 한도가 모두 차면 사용할 수 없습니다.
- 한도가 소진되기 전에 앱 공지와 알림으로 미리 알려 드립니다.남은 수량은 행사 화면에서 확인하실 수 있습니다.
6. 행사 중지와 변경
회사와 상인회는 예산 소진, 매장 사정, 부정 이용 등의 사유로 행사를 중지하거나 조건을 변경할 수 있습니다. 이 경우 앱을 통해 알리며, 이미 발급된 쿠폰의 처리 방침을 함께 안내합니다.
7. 금지 행위
- QR 화면을 촬영·복제해 방문하지 않은 상태로 적립하거나 사용하는 행위
- 타인의 계정이나 쿠폰을 무단으로 사용하는 행위
- 자동화 수단으로 서비스에 접근하거나 정상 운영을 방해하는 행위
- 매장·다른 이용자에게 허위 정보를 제공하는 행위
위반이 확인되면 회사는 해당 스탬프·쿠폰을 무효로 하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
8. 매장 운영자(상인 모드)
- 상인 모드는 상인회 승인을 받은 매장 운영자만 이용할 수 있습니다.
- 운영자가 입력한 영업시간·메뉴·혜택 정보의 정확성은 해당 매장이 책임집니다.
- 쿠폰 사용 확정은 실제로 혜택을 적용한 뒤에 해야 합니다. 확인 없이 확정한 건에 대한 분쟁 책임은 해당 매장에 있습니다.
9. 서비스 중단
회사는 점검·장애·불가항력으로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 중단은 사전에 알립니다. 서비스 자체를 종료하는 경우 최소 30일 전에 알리고, 남은 혜택의 처리 방침을 함께 안내합니다.
10. 책임의 한계
회사는 매장이 제공하는 상품·서비스의 품질과 매장·이용자 간 거래에 대해 당사자가 아니며 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 집니다.
11. 약관 변경
약관이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 앱 공지사항으로 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알리며, 동의하지 않는 이용자는 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
12. 준거법과 분쟁
이 약관은 대한민국 법을 따릅니다. 분쟁이 발생하면 회사와 이용자는 우선 협의로 해결하며, 협의가 되지 않으면 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.